ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Cornelia Steiner – Ganzheitliches Coaching für Frauen

Stand: April 2026

§ 1  Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Cornelia Steiner (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Klientinnen (nachfolgend „Klientin“) im Bereich Coaching, Ahnenarbeit, Breathwork, Hypnose, Workshops, Retreats und sonstiger Angebote – sowohl online als auch offline.

Mit der Buchung eines Angebots oder der Unterzeichnung einer Auftragsbestaetigung erklärt die Klientin ihr verbindliches Einverständnis mit diesen AGB.

§ 2  Leistungsbeschreibung & Vertragsschluss

Die Anbieterin bietet folgende Dienstleistungen an:

•       Ganzheitliches Life Coaching

•       Ahnenarbeit nach der Echo®-Methode (transgenerationale epigenetische Traumaarbeit)

•       Hypnosetherapie & Breathwork

•       Energiearbeit / Reiki & Shiatsu

•       Frauenkreise, Workshops & Retreats

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf www.corneliasteiner.de oder aus individuellen Vereinbarungen. Die Leistungen finden wahlweise online (z.B. via Zoom) oder in Präsenz statt.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail, die Zahlung des vereinbarten Honorars oder die Unterzeichnung einer Auftragsbestätigung. Das kostenlose Erstgespräch begründet noch keinen Vertrag.

§ 3  Abgrenzung zur Therapie & kein Heilversprechen

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Sie verstehen sich als ergänzende, ganzheitliche Begleitung für grundsätzlich psychisch stabile Personen.

Es werden ausdrücklich keine Diagnosen gestellt, keine Heilung versprochen und kein bestimmter Erfolg garantiert. Transformation ist ein zutiefst individueller Prozess.

Bei bekannten oder vermuteten psychischen Erkrankungen, Traumafolgestörungen (PTBS), akuten Krisen oder Suizidgedanken ist die Klientin verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Zusammenarbeit zu informieren. Die Anbieterin behält sich in diesen Fällen vor, die Zusammenarbeit abzulehnen oder eine begleitende psychotherapeutische Behandlung als Voraussetzung zu empfehlen.

§ 4  Eigenverantwortung & Mitwirkungspflicht

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Die Klientin verpflichtet sich, aktiv mitzuwirken und die Inhalte eigenverantwortlich umzusetzen. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg.

Teilnehmerinnen bestätigen mit der Buchung, dass sie psychisch und physisch belastbar sind, eigenverantwortlich handeln können und bei gesundheitlichen Einschränkungen eigenständig ärztlichen Rat einholen.

Die Klientin übernimmt die volle Eigenverantwortung für ihr Wohlbefinden während und nach den Sitzungen und nimmt im Bedarfsfall eigenständig medizinische oder therapeutische Unterstützung in Anspruch.

§ 5  Verhalten & Ausschluss

Während aller Angebote gilt ein respektvoller, achtsamer Umgang. Nicht toleriert werden beleidigende oder diskriminierende Äußerungen, respektloses Verhalten sowie Störungen des Ablaufs.

Bei Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 6  Online-Angebote & Technik

Bei Online-Angeboten sind Klientinnen selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung und funktionierende Technik. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Verbindungsabbrüche, Softwarefehler oder technische Ausfälle auf Teilnehmerseite.

Bei technischen Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 7  Honorar & Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem aktuellen Angebot auf www.corneliasteiner.de oder aus der individuellen Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich in Euro.

Gemäß § 19 UStG Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Fälligkeit

•       Einzelsitzungen: vor oder spätestens am Tag der Sitzung

•       Pakete (3er / 6er): vollständig bei Buchung oder in vereinbarten Raten

•       Retreats & Workshops: gemäß gesondert kommunizierter Zahlungsfristen

Eine Ratenzahlung ist nach individueller Absprache möglich und wird schriftlich festgehalten. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, weitere Sitzungen bis zum Ausgleich offener Beträge zu pausieren.

§ 8  Stornierung & Absagen

Einzelsitzungen

Frist vor dem Termin

Konsequenz

Mehr als 48 Stunden vorher

Kostenlose Umbuchung oder volle Erstattung

24 bis 48 Stunden vorher

50 % des Sitzungshonorars werden berechnet

Weniger als 24 Stunden / Nichterscheinen

100 % des Sitzungshonorars werden berechnet

Pakete (3er / 6er, 12er)

•       Stornierung vor der ersten Sitzung: vollständige Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 €

•       Nach der ersten Sitzung: bereits stattgefundene Sitzungen werden zum Einzelsitzungspreis abgerechnet; der Differenzbetrag wird erstattet

•       Nach der zweiten Sitzung: 50 % des verbleibenden Paketpreises werden einbehalten

•       Pakete haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Buchungsdatum

Mehrteilige Programme & Retreats

Bei mehrteiligen Programmen und Retreats erfolgt keine Rückerstattung bei Abbruch nach Beginn, sofern nicht anders vereinbart. Für Retreats gelten gesonderte Stornierungsbedingungen gemäß Buchungsbestätigung.

Absage durch die Anbieterin

Muss die Anbieterin einen Termin kurzfristig absagen (z.B. aufgrund von Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten. Eine darüberhinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 9  Widerrufsrecht

Verbraucherinnen (Privatpersonen) haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde oder wenn die Klientin bestätigt hat, dass sie mit der Ausführung der Leistung vor Fristablauf einverstanden ist.

Ein Widerruf ist schriftlich per E-Mail an coaching@corneliasteiner.de zu richten.

§ 10  Aufzeichnungen & Urheberrecht

Alle von der Anbieterin erstellten Materialien – darunter Handouts, Meditationen, Audiodateien, Workshopunterlagen und Inhalte aus Online-Formaten – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Aufzeichnungen von Sessions sind – sofern angeboten – ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Tonaufnahmen, Videoaufzeichnungen oder Screenshots von Sitzungen sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

Klientinnen erklären sich damit einverstanden, dass ggf. Aufzeichnungen durch die Anbieterin erfolgen, sofern dies im Vorfeld angekündigt und schriftlich bestätigt wurde.

§ 11  Schweigepflicht & Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle Inhalte der gemeinsamen Sitzungen streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, die Klientin hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Die Klientin erklärt sich damit einverstanden, dass Notizen zum Prozessverlauf ausschließlich für die interne Vorbereitung durch die Anbieterin genutzt werden.

§ 12  Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung auf www.corneliasteiner.de zu finden.

Mit der Buchung erklärt die Klientin ihr Einverständnis mit der dort beschriebenen Datenverarbeitung. Eine Speicherung erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

§ 13  Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für persönliche Entscheidungen der Klientin, gesundheitliche Folgen, wirtschaftliche Ergebnisse sowie mittelbare Schäden, die aus der Nutzung der Dienstleistungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung der Klientin.

§ 14  Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf www.corneliasteiner.de abrufbar. Für bereits laufende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

§ 15  Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

§ 16  Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Cornelia Steiner

Ottmachauer Steig 30 · 14163 Berlin

coaching@corneliasteiner.de  ·  www.corneliasteiner.de

Stand: April 2026